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烟感类:

  • 1:烟感和电池使用寿命是多久?

    答:烟感的使用寿命是5年,电池的使用寿命是3-5年。

  • 2:烟感电池是否可以充电?容量是多大?

    答:烟感电池不可充电,电池充电可能会引发不可预知的危险,电池的容量为 2400mA/节。

  • 3:烟感的通讯协议是那种?和 WIFI、CAT.1 的区别有哪些?

    答:烟感的通讯协议是 NB-IOT,wifi 的功耗相对较大不能用电池进行供电,相对 WIFI 来说通讯可能会时常掉线严重;CAT.1的功耗比较高,信号质量好,目前还没有成品。

  • 4:烟感能够绑定多少个人的电话?

    答:烟感报警推送电话可以绑定多个人的电话,根据用户自己的需求添加2-3个。

  • 5:烟感报警电话推送是否分前后顺序?

    答:烟感报警电话、短信是没有顺序之分,有报警信息,将会同时推送,为火灾救援赢得宝贵时间。

  • 6:一个平台上可以绑定多少个烟感?

    答:一个平台账号下面的烟感可以无限的进行绑定,如:20万台、50万台。

  • 7:烟感数据是否能够进行云对云对接?

    答:烟感的数据是可以进行云对云对接或者设备对云的对接,厂家支持 OEM/ODM。

  • 8:烟感平台是否可以多人登录多人查看?

    答:烟感平台是可以多人登录一个账号,同时进行数据查看的,实现多方监管。

  • 9:烟感平台是否可以分级管理,分级查看?

    答:烟感平台可以下分子账号,子账号下分孙账号.....无限制下分,金字塔模式,站在塔尖的能够总览全局,但是没有编辑、修改等权限,只能管理自己的设备。塔底的只能管理、查看自己的设备。

  • 燃气类:

  • 1:绿色电源指示灯不亮?

    答:检查电源线,如没接好 接好电源线。

  • 2:对检测气体无反应?

    答:设备需要预热三分钟,预热完毕后再测试。预热未结束 等待预热结束。

  • 3:开机预热结束后探测器一直报警?

    答:所处环境内大量吸烟、饮酒或大量使用香水、汽油、香蕉水、油漆等挥发性有机物,移至洁净空气中再次试验其性能是否正常。

  • 4:燃气报警器一直黄灯闪烁,并且一直推送报警信息?

    答:传感器故障,燃气报警器测试时不要用打火机直接对着传感器孔测试,容易引起传感器故障。设备等20分钟后,设备里面的气体挥发完毕,重新检测。

  • 5:设备绑定之后测试收不到电话和短信?

    答:电话是否有拦截功能,把未知来电的电话、短信自动屏蔽。

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